TechLiveRadio hilft: O2 Basisstation in Morsbach defekt *Update*

TechLiveRadio hilft: O2 Basisstation in Morsbach defekt *Update*

 

In Morsbach im Oberbergischen Kreis ist die Basisstation von O2 am Aussichtsturm komplett ausgefallen. Nachdem am Montag (den 05.07.2021) bereits kein LTE-Empfang mehr zur Verfügung stand, ist nun am gestrigen Freitag (den 09.07.2021) auch das GSM ausgefallen. An der Basisstation wurde erst im Mai LTE erstmals ausgebaut. Der Ausfall ist für Morsbacher O2-Kunden sehr ärgerlich, da an den meisten Stellen nun überhaupt kein Empfang mehr zur Verfügung steht und somit Surfen und Telefonieren unmöglich sind. Zwar betreibt O2 im Ortsteil Wallerhausen eine weitere Basisstation, allerdings reicht der Empfang nicht bis in den Ort hinein.

Ich selbst bin Vertragskunde bei O2 und habe mich bereits mehrmals an den Support gewendet, der mir allerdings leider auch kein Entstörungsdatum nennen konnte. Zumindest wurde mir der Ausfall bestätigt und dass wohl ein komplexes Problem vorliegt und deshalb die Behebung wohl mit größerem Aufwand verbunden ist. Zudem wurde mir eine Gutschrift in Höhe von 20€ erlassen. Der Fall erinnert ein wenig an den Ausfall der Basisstation in Morsbach-Überholz. Diese Station war über zwei Monate hinweg defekt. Man kann nur hoffen, dass es bei der aktuellen Situation in Morsbach nicht auch so lange andauern wird und dass O2 bzw. Telefonica das Problem schnellstmöglich behebt. Wir haben auch bereits die Pressestelle von O2 um ein Statement gebeten. Die Antwort steht noch aus. Sobald wir hier mehr wissen, werden wir den Artikel entsprechend aktualisieren.

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Update 1 vom 21.07.2021: Ich war gestern im O2-Shop  vor Ort und dort wurde mir der 09. Oktober als voraussichtliches Datum für die Entstörung genannt. Fast 3 Monate sind aus meiner Sicht nicht hinnehmbar. Man kann nur hoffen das die Störung vielleicht doch schneller behoben wird. Auch wenn ich persönlich diesbezüglich mir mittlerweile nur noch wenige Hoffnungen mache. Wir werden aber für euch weiterhin dran bleiben und sobald es Neuigkeiten zum o2-Netz in Morsbach gibt diesen Artikel entsprechend aktualisieren. 

Update 2 vom 24.07.2021: Mittlerweile läuft zumindest GSM in Morsbach wieder, LTE ist aber weiterhin nicht verfügbar. Es bleibt also weiterhin spannend. Ein Statement der Presseabteilung auf unsere Anfrage steht weiterhin aus. Sobald wir hier mehr wissen, werden wir den Artikel entsprechend aktualisieren.

 

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